Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

• Pour une commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Base légale : l'exécution du contrat.
• Pour la lettre d'information : votre e-mail, la langue et la date de votre consentement, confirmé par un clic dans l'e-mail reçu. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
• Pour une alerte de retour en stock : votre e-mail, jusqu'à l'envoi de l'alerte.
• Pour un compte client : les informations ci-dessus et l'historique de vos commandes.

Cookies et mesure d'audience

La mesure d'audience est réalisée par Umami, hébergé par nos soins, sans cookie et sans identification des visiteurs : elle ne requiert pas votre consentement.

Nous mesurons en revanche l'efficacité de nos publicités, ce qui suppose un cookie et une transmission à Meta et Google. Cela ne se produit qu'avec votre accord, demandé lors de votre première visite et retirable à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

Le détail de chaque cookie figure sur la page Politique de cookies.

Avec qui nous partageons

Chaque prestataire ne reçoit que ce dont il a besoin, et rien de plus.

• Mollie B.V. (Pays-Bas) pour le paiement : vous y êtes redirigé et voyez son nom.
• Le transporteur choisi et notre outil de préparation des expéditions : nom, adresse, e-mail et téléphone nécessaires à l'acheminement.
• Opustack, qui héberge et opère la boutique, et ses prestataires techniques : hébergement du site et des commandes, envoi des e-mails.
• Meta et Google, pour mesurer l'efficacité de nos publicités, et uniquement si vous y avez consenti.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et n'en font aucun autre usage. Les données sont hébergées dans l'Union européenne ; lorsqu'un prestataire est établi hors de l'Union, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Leur identité vous est communiquée sur simple demande à bonjour@demo.opustack.shop.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées dix ans, au titre des obligations comptables. L'inscription à la lettre d'information est conservée jusqu'à désinscription. Un compte inactif depuis trois ans est supprimé après information.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition : écrivez à bonjour@demo.opustack.shop. Nous répondons dans le mois. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de protection des données (Belgique, autoriteprotectiondonnees.be) ou la CNIL (France, cnil.fr).